For å sikre ektheten til ethvert Thane Direct-produkt, vennligst foreta dine kjøp kun gjennom en autorisert Thane Direct-forhandler.

Thane Direct bruker mye tid og penger på å få produkter testet etter de høyeste europeiske sikkerhetsstandardene og bruker kun kvalitetsmaterialer i sin produksjon.

Forfalskede produkter kan være farlige, har ikke de korrekte testsertifikatene, og Thane kan ikke hjelpe med å reparere forfalskede produkter eller levere reservedeler til dem.

Hvis du er usikker, kan du gjerne kontakte vår kundeservice.

Hvis du har blitt lurt av en forfalsker av et Thane Direct-produkt, vennligst kontakt vår kundeserviceavdeling for hjelp og råd om hvordan du kan kjøpe et nytt og originalt Thane Direct-produkt fra oss.

Et ord om forhandlere:

Thane Direct, Inc. (“Thane”) har bestemt seg for ikke å selge sine produkter til eksterne Internett-distributører. Hvis du kjøper et Thane-produkt fra et annet sted på Internett, kjøper du sannsynligvis fra uautoriserte kilder som kanskje ikke leverer originale varer av første kvalitet.

Thane har rett til å selge sine produkter i Storbritannia og Irland, og du kan være 100 % sikker på at:

• Du vil kjøpe det originale, som sett på TV-produktet.
• Produktet vil være under garanti.
• Du vil ha 14 dager fra dagen etter mottak til å returnere produktet for refusjon av kjøpesummen inkludert utgående porto og emballasje.
• Hvis du kjøper et av Thanes produkter fra et annet nettsted, kan du ikke være sikker på at noen av de ovennevnte garantiene vil gjelde.

Mottak av eBay (VeRO), eBid (IPIP) og Amazon (NoCI) kunngjøringer

Merkevarebeskyttelsesteam
INNLEDNING:

Hvis du har mottatt en kunngjøring fra eBay (VeRO), eBid (IPIP) eller fra Amazon (NoCI) med hensyn til en fjernet annonse,
oppfordrer vi deg til å sjekke våre ofte stilte spørsmål før du kontakter brandprotection@thane.tv.

Spesiell oppmerksomhet bør rettes mot ofte stilte spørsmål nummer 9.

Suksessen og omdømmet til Thane -merkene er bygget opp som et resultat av vår forpliktelse til å produsere høykvalitets og innovative produkter.

Vi er 100 % forpliktet til å beskytte våre merker og for å sikre at den rimelige forbrukeren er godt informert og ikke blir forvirret til å kjøpe forfalskede eller ulovlige reproduksjoner av våre produkter. Det er en lovbrudd å ha i sin besittelse for distribusjon forfalskede eller uautoriserte versjoner av våre produkter.

Thane eier alle immaterielle rettigheter i forbindelse med våre produkter. Alle produkter distribuert av Thane er beskyttet av registrerte varemerker, fellesskapsvaremerker (CTM) og/eller registrerte fellesskapsdesign (RCD). I de fleste tilfeller eier Thane også opphavsretten til emballasjen og materialene som følger med våre produkter.

Ofte stilte spørsmål:

1. Hvorfor ble annonsen min fjernet?Vi har god grunn til å tro at:
   1. varen(e) du tilbød for salg enten er forfalsket og krenker våre varemerker, og/eller
   2. oppføringen krenker våre andre immaterielle rettigheter, som designrettigheter og/eller opphavsrettigheter.

   I tillegg til å krenke Thanes immaterielle rettigheter, bryter disse handlingene både eBays og Amazons brukeravtaler.

2. Hvorfor tror dere at varen(e) mine er forfalskede eller krenker deres varemerkerettigheter?Vår avgjørelse er basert på oppføringsinformasjonen som er tilgjengelig fra annonsen din og muligens et testkjøp. Vi har inspisert fotografiet(ene), tittelen(e) og beskrivelsen av varen(e) (og/eller selve produktprøven) og har konkludert med at oppføringen gjelder et produkt som er forfalsket eller på annen måte krenker våre varemerker eller andre immaterielle rettigheter.
3. Hvorfor har eBay eller Amazon latt meg legge ut varen(e) mine hvis de er ulovlige?eBay og Amazon screener ikke alle auksjoner eller "kjøp nå"-oppføringer. Byrden ligger på merkeeieren å varsle disse nettstedene om krenkende aktivitet. VeRO- og NoCI-programmene ble derfor etablert for å gjøre det mulig for merkeeiere å be om fjerning av krenkende oppføringer.
4. Hvorfor er annonsen min fjernet mens en rekke andre annonser som tilbyr deres varer fortsatt er der?Vi screener så mange auksjoner som mulig. Men på grunn av mengden oppføringer og frekvensen av oppføringer som legges til eBays og Amazons nettsteder, er det ikke alltid mulig å identifisere og fjerne alle krenkende oppføringer.Fraværet av handling fra vår side for å fjerne en oppføring antyder ikke implisitt at slike selgere ikke bryter loven. Vi inviterer deg faktisk til å videresende oppføringer som du mener krenker våre immaterielle rettigheter, slik at vi kan iverksette passende tiltak.
5. Kan jeg bruke Thanes varemerke eller Thanes merkenavn i en auksjonsannonse hvis jeg ikke selger en Thane-vare?NEI. Vi forbyr bruk av våre varemerker i forbindelse med ikke-Thane varer. Bruk av Thane varemerke eller Thanes merkenavn i forbindelse med varer som ikke stammer fra Thane vil bli tolket som et forsøk på å villede den rimelige forbrukeren og et brudd på Thanes varemerker.
6. Kan jeg liste en vare som et Thane «merke, merkestil, merkekopi» eller en lignende variasjon?NEI. Slike ansvarsfraskrivelser er ikke et effektivt middel for å unngå ansvar for brudd på Thanes merker eller varemerker.
7. Hvordan kan jeg identifisere om varen jeg tilbyr for salg er et autentisk Thane-produkt?Vi kan ikke avsløre spesifikk informasjon om teknologien og spesifikasjonene til autentiske Thane -produkter. Hvis vi gjorde det, kunne denne informasjonen komme i feil hender og gjøre det mulig for produsenter av forfalskede varer å produsere bedre kvalitet kopier.Det er selgerens eller distributørens plikt å utøve aktsomhet for å forhindre mulige brudd når man handler på et hvilket som helst marked.
8. Hvis jeg var uvitende om at produktet jeg solgte ikke var et autentisk Thane-produkt, kan jeg påberope meg uvitenhet?NEI, uvitenhet er ikke et forsvar for et varemerkebrudd. Som nevnt i punkt 7, kreves det aktsomhet.
9. Jeg tror at varen jeg tilbød for salg er et autentisk Thane-produkt. Kan jeg få annonsen min gjeninnsatt, og i så fall hvordan gjør jeg dette?Hvis du virkelig mener at annonsen din er feilaktig fjernet av eBay eller Amazon, vennligst svar på denne e-posten med din varsel om fjerning sammen med følgende detaljer:
   1. produktnummeret rapportert til eBay eller ASIN-nummeret rapportert til Amazon;
   2. tittelen du brukte til å annonsere oppføringen;
   3. beskrivelsen brukt i oppføringen;
   4. bevis på at produktet ditt er ekte (dvs. kvittering eller faktura fra autorisert distributør eller selger);
   5. i tilfelle eBay, din eBay selger-ID; og
   6. bildene som ble vist i forbindelse med oppføringen.

   Vær oppmerksom på at hvis vi er enige om at oppføringen din ble feilaktig fjernet, vil vi be eBay eller Amazon om å gjeninnsette tilbudet.

   Vær oppmerksom på at ekte Thane-produkter som stammer fra utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (“EØS”) (dvs. Japan eller Amerika) ikke kan selges innenfor EØS uten vårt samtykke. Å gjøre dette utgjør et brudd på Thanes immaterielle rettigheter.

10. Hvis jeg bestemmer meg for å bestride varsel om brudd, når kan jeg forvente svar?Forutsatt at du oppgir all informasjonen som er angitt i punkt 9. (a), (b), (c), (d), (e) og (f), vil vårt merkevarebeskyttelsesteam sikte på å svare innen 48 timer (mandag til fredag unntatt helligdager) i kontortiden. Vær oppmerksom på at vi vil krysse sjekke alle detaljer du gir, og sannferdigheten og nøyaktigheten av kommunikasjonen din vil bidra til å fremskynde prosessen.

Merkevarebeskyttelsesavdelingen
Web: thane.tv